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首旅如家发布1.3亿会员最喜爱十大权益

2020-03-29 19:44:00  |   来源:首旅如家酒店集团

摘要: 针对这次会员卡升级,首旅如家对1.3亿的庞大会员库进行了大数据分析,排出了受消费者欢迎的十大权益,并统统纳入到新的会员卡中去。

对于商业经济而言,这两年最大热的两件事,李佳琦等电商直播带货,Costco会员制被挤爆,这两件看起来完全不同的商业经济事件,背后是同一个商业逻辑:“消费者追求的就是 -- 优质的享受+优惠的价格”。

 

“能做到这两点,就可以笑傲江湖了。”首旅如家品牌部负责人徐鼎翔笑称。他说,即将推出的首旅如家新会员卡,将同时满足这两项诉求,“这是一张巨省钱的会员卡,优惠不止万元。”

 

住酒店省钱,吃喝玩乐游娱购也省钱

 

针对这次会员卡升级,首旅如家对1.3亿的庞大会员库进行了大数据分析,排出了受消费者欢迎的十大权益,并统统纳入到新的会员卡中去。这十大权益都与一个关键词有关,那就是“优惠”:

 

  1. 预订折扣
  2. 免费早餐
  3. 延迟退房
  4. 房间升级(首旅如家中高端品牌酒店已超过1000多家,升级已成为常态)
  5. 积分加速

 

敲黑板,以下本次升级亮点,行业首创的生活类权益:

 

   6.   知名咖啡、茶饮、冰激凌品牌折扣券:Costa、DQ、哈根达斯、奈雪の茶、CoCo都可、喜茶等
   7.   知名快餐品牌折扣券:麦当劳、肯德基、必胜客、真功夫等
   8.   生活到家折扣券:盒马鲜生、叮咚买菜、良品铺子、百果园等
   9.   视听娱乐的折扣券:爱奇艺、QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅、优酷等
   10.  出行折扣券:滴滴出行、美团单车、哈啰出行、高德打车、 e代驾等。

 

可以看出,首旅如家会员们最关注的还是与“住”相关的权益,但吃喝玩乐的权益也广受青睐,排行榜显示,“吃货”居多,精神享受的视听娱乐与出行需求也很重要,新的首旅如家会员卡把消费者要求多享受+巨省钱的诉求点完美结合起来。首旅如家营销中心总经理徐文兰介绍:“如果在日常生活中,按照排行的权益使用这张新的会员卡,每年为会员省钱至少超一万,上不设限,真正做到住+吃喝玩乐都省钱。”纵观这些权益,都是当下80后、90后、95后最热捧的标配,一旦拥有,用起来绝不手软。

 

新发售的会员卡包括新电子银卡、新电子金卡、还包括仅需39元的生活权益包。新电子银卡仅需69元,新电子金卡169元,但如果会员本来持有收首旅如家的银卡,只需要100元即可升级到金卡。

 

新银卡权益包括:预定酒店92折,延迟退房至13:00,在移动端还能获得1.5倍的积分。价值60元券包当日就可用。除此之外的生活权益包括:知名咖啡、快餐、生活到家、视听娱乐、出行等各项权益,最低折扣3.8折起。

 

新金卡权益包括:预定首旅如家酒店88折,延迟退房至14:00,移动端1.8倍积分;免费早餐;价值160元券包当天可用。除此之外的生活权益如知名咖啡、快餐、生活到家、视听娱乐、出行等权益,最低折扣3.3折起。据说摩拳擦掌在3月28抢购卡的同学,已经做好了用这张卡一周薅回来至少一千元羊毛的准备。当然这些品牌的折扣还只是提前剧透出来的,还有更多的品牌折扣需要等到3月28日当天了。

 

银卡升金卡以及老客专享的优惠,就等你去探索。

 

为客户提供超值的期待与服务

 

很多企业都开始重视会员,重视会员体系的营销和搭建,但消费者依然会面临很多困扰,比如,办了很多张会员卡依然没有用武之地、会员福利看似眼花缭乱,但其实质模糊不清,多以抽礼品、折扣券为主。

 

首旅如家新发售的会员卡避开了消费者担心的“坑”,让每一位会员都能享受到真正的会员福利。

 

在这方面最成功的先例是亚马逊。亚马逊的Prime会员设立了99美金的门槛,可以享受免费隔日达(正常美国网购通常要付运费,且平均3-5个工作日才能送达),外加免费数字影视、免费借阅Kindle电子书等福利,对用户具有非常大的吸引力。

 

首旅如家的会员卡是采用了人人皆有“身份”的模式,它和与其它家最大的不同就是一个酒店集团考虑到了宾客生活的方方面面,即便不住酒店,这张卡在出差、欧冠足彩app、工作闲暇时都有用武之地。从家庭主妇到商旅群体;从大学生到刚步入社会的白领,总能从这张卡的权益中“淘”出每个人想要的。

 

例如Costco,从超市服务拓展到轮胎、加油等。先维护住一群用户,不断地为其提供不同的服务。首旅如家的会员卡做到了用不同的服务、服务于不同用户。本来只是一张普普通通住酒店的会员卡,但是这张卡把除了住酒店要划算要物超所值满足了,还满足了日常50%以上消费优惠的需求。可能你不需要里面50%以上的权益,但里面的消费权益总有你需要的。 

 

首旅如家营销中心总经理徐文兰表示:“研究过各个行业做的好的会员营销,本质就是给消费者让利,这张卡在首旅如家的想象空间远比现在任何一个酒店都要大,现阶段就让这张卡先飞一会。”

 

但这张神奇的会员卡的权益,我们远远没有解锁完毕,拭目以待3月28日上线后这张神奇会员卡的真正魔力。



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