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开民宿的这半年:比想象中更淡定

  
“我们每个人似乎都更加珍惜手上的工作,疫情期间闲太久了。”

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原定于2020年初上市的Airbnb,在经历了新冠疫情、裁员25%、获得10亿美元融资、破产谣言等等一系列不同寻常的事件之后,于7月15日(周三)宣布了重启IPO。

 

这个曾被投资者估值为310亿美元的硅谷明星公司,用极为坎坷的上半年证明了,共享住宿行业依旧有故事可讲——无论是它的订单还是收入,最近几周都已经从暴跌中反弹。

 

到底是什么让Airbnb维持着始终进击的上市之路?经历了疫情打击,却仍旧淡定的房东和民宿主理人们,似乎能给出一些答案。

 

 

回望至暗时刻

 

疫情爆发时,民宿主理人张丰的改造工程已经处在了收尾阶段。但因为整个工程队都是湖北籍的缘故,2月中能完工的项目,硬生生拖到了4月底。回想起这段前所未有的状况,张丰说:“我们运营和管理都长期陷入停滞状态,成本急剧增加,行业又开始打价格战,对于我们来说,有合伙人之间守住初心和平衡投资是比较重要的话题。”

 

张丰主理的白格,原为两栋独立的80年代农宅

 

在逐渐走出至暗时刻的张丰看来,目前出租率比3月份政府通知企业复工以来已经有了较大好转,“但还远没有恢复到以前的状态”,基于这种情况,以及国外激烈的疫情,张丰保守估计“导致国内民宿的供需平衡调整还需要一段时间,目前我们还是很有压力的。”

 

与张丰审慎的态度相比,另一位房东则相对乐观一些。

 

张文轩的民宿,隐匿在东山雨花胜境景区内的雨花楼

 

整个疫情期间,张文轩的民宿所在村都是封闭的,留了保安、保洁阿姨和店长三个本村人的民宿,被收拾得井井有条,甚至“时值开春,正好是种植蔬菜、花木时节,他们仨按照时令种植了蔬菜和花木。”

 

那一刻,张文轩作为房东,的确被感动到了,“心里想,以后一定要对大家更好点”。

 

度过了艰难时刻的团队,在3月22号复工后,就接到了很多咨询电话询问是否能够正常接待。从预定数据看来,从4月中旬开始,预定量明显增加,5月开始实质性回暖,6月已基本恢复到去年同期水平。“如果不是今年超长梅雨影响,可能会超过去年同期。”

 

 

疫情,并不意味着改变

 

对于经历了疫情的两位房东和民宿主理人来说,高端民宿生意“其实一直都挺火的”。

 

“在国内,很多民宿和高星酒店已经很难区分了。”而在疫情之后,大多游客偏好更自然、人流不密集、相对独立的空间,就更加愿意选择高端民宿。

 

也正是因为高端民宿过去、现在、未来一直都挺火的缘故,在疫情后的产品设计上,两位房东和民宿主理人,则是坚持了疫情前的一贯风格与思路。

 

疫情,似乎并没有改变共享住宿行业原本的发展节奏。

 

本来便提供分散布局、小范围度假的苏州花雨楼除了做好必要的消毒工作,并没有做出其他不必要的改变,张文轩说:“如果一定要说有改变,那就是我们每个人似乎都更加珍惜手上的工作,疫情期间闲太久了。”

 

而白格则继续了疫情前就有的改造升级,对于张丰来说“某种程度上,疫情之后的重新开放也是幸运的。因为不需要经过太长时间的改变阵痛期。”升级后的白格越发减少了客房数量,增加了近三倍的公共区域面积。在疫情后,恰如其分地为客人提供了更私密丰富的度假体验。

 

 

当然,也不是一成不变

 

虽然疫情未阻挡共享住宿行业的发展脚步,但并不意味着一切照旧。

 

共享住宿没有变,但是玩法却多了。新增了三倍公共区域的白格,添加了“白格独特美学的城市放松疗愈的课程体验,比如素食料理,瑜伽,禅修,精油分享,茶道,器物鉴赏,以及设计美学分享会等。”

 

可见,“体验”成了疫情过后民宿产品差异化发展的重点。

 

 

Airbnb在疫情期间,就大力推广线上体验,试图以此唤醒宅家游客们遥远的欧冠足彩记忆。疫情过后蜂拥而至的预定数据也说明,压抑已久的心,果然会因为各色体验而再次被唤醒。

 

通过参加了爱彼迎“周边玩家”主题活动的张丰,发现了一些周边游新玩法和需求、例如亲子野趣度假游,疗愈体验游,达人探店加写真拍摄等等。而张文轩则更是表示,通过爱彼迎这次的活动,更直观地把我们想要推荐的周边玩法和民宿的特色相结合,吸引了更多人了解和预订我们的民宿。

 

一场疫情过后,“游客对度假出行的住宿需求,已经不仅仅是晚上休息的地方了。”如何用民宿独特的调性来抓住游客的眼球?

 

体验,体验,还是体验。

 

 

我非常看好这个行业

 

最近,Airbnb又联合喜茶,搞出了芝芝芒芒主题房源。各种忙不迭的跨界和直播,显然高调展示了这个行业在疫情后,依旧“生机勃勃”。

 

 

而房东和主理人在恢复元气之后,也同样为这个行业投上了自己的赞成票。“疫情让大家生活、工作节奏急刹车,一切都慢了下来。民宿这个产品恰恰是迎合了这个转变”,“ 其实过滤了一些由于过度资本扩张而产生的民宿产品之后,相信整个市场也会相对平和地良性发展。”

 

而不得不说,民宿这个行业中,一些坚持下来并做得好的房东和主理人,还怀着一些属于自己的初心。

 

 

例如见证了历史风雨的苏州东山雨花楼,它属于国家保护性建筑,是一座经过相关机构批准后而改造的老宅,在张文轩心里,这座老宅不仅仅是贴着市场做,更应该贴着人心做。他始终觉得“我们只是制造一个场所,创造一个机会,让你和那些熟悉的陌生人在这里再相会、再相识。你们会彼此信任、彼此鼓励、彼此温暖。这样产品无关乎时代、无关乎建筑、也无关乎疫情,我们都会需要。”

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