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专访 | Mertcan Tanaydı:我们希望将伊斯坦布尔机场打造成中国游客的 "首选枢纽"

Mertcan Tanaydı   伊斯坦布尔机场宣传助理经理
2020年,伊斯坦布尔机场正试图重新定义其在中国游客心中的地位。

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从《爸爸去哪儿》、《花样爷爷》、《妻子的浪漫欧冠足彩》再到《花儿与少年》、《极速前进》、《花样姐姐》,土耳其一度成为全世界出镜率最高的大陆综艺拍摄目的地。

 

为何户外综艺格外偏爱土耳其?这个横跨欧亚大陆的古老国度自有其迷人之处,中欧文化碰撞,多种宗教的延续,以及外星球般迷人的地貌风景,都是它引以为傲的地方。

 

利用丰富的欧冠直播资源和优越的地理位置两大优势相结合,2020年伊斯坦布尔机场正试图重新定义其在中国游客心中的地位:“我们将成为欧洲第一个全面实施 ‘中国友好机场 ’计划的机场。”

 

近日,伊斯坦布尔机场宣传助理经理Mertcan Tanaydı先生接受了欧冠足彩(欧冠足彩)记者的采访,并带来了伊斯坦布尔机场在中国市场发展的最新方向。

 

 

伊斯坦布尔机场宣传助理经理Mertcan Tanaydı先生

 

01

C位出道的这一年

 

2020年,是伊斯坦布尔机场宣布C位出道的一年。

 

在机场建立的第一年,它共接待了74家航空公司6400万乘客。而2020年6月,伊斯坦布尔机场宣布将启用第三条独立跑道,真正奠定自己国际枢纽的C位。

 

这座以创纪录的短短42个月时间建造起来的世界最大机场,令参与其中的所有人都非常骄傲与自豪。

 

令人尤其印象深刻的,是从阿塔图尔克机场至伊斯坦布尔机场史无前例的大转场。重达47,300吨的材料和设备在不到48小时内无缝转移到伊斯坦布尔机场,转场距离达到45公里,这场全世界有史以来最远的机场转场距离,却对旅客没有造成任何干扰。Mertcan Tanaydı先生更是表示“这又是一项令我们无比自豪的惊人成就。”

 

 

02

有野心也有能力

 

这座还在不断完善与进步的机场,如果仅能用三个词来形容的话,Mertcan Tanaydı先生的选择是:愿景、独特与体验。

 

换言之,这座机场在航空界有十足的野心,也有与之相配的能力。

 

作为有史以来最大的绿地机场项目,伊斯坦布尔机场的设计目标一开始就是冲着“成为世界上最大的机场”而去。Mertcan Tanaydı先生解读道:“iGA(伊斯坦布尔机场)设想建立一个新的国际超级枢纽,以满足快速增长的航空世界的需求,并使土耳其在其中发挥主导作用。”

 

而对于伊斯坦布尔机场来说,“大”并不是终极目标。毕竟伊斯坦布尔的定位,“不仅仅是一个单纯的机场”。

 

在Mertcan Tanaydı先生看来,“它本身就是一个目的地。一个震撼人心的建筑,将现代感与土耳其和伊斯兰传统元素相结合,它将真实地体现伊斯坦布尔的感觉,使伊斯坦布尔机场塑造为一种独特的体验。”

 

那么,伊斯坦布尔机场究竟代表一种什么样的体验?“最先进的技术、量身定制的服务与世界最大的免税店”这三个方面或许能让我们窥知一二。

 

 

 

 

03

“不务正业”是最好的“人设”

 

一个不想做博物馆的购物中心不是好机场。

 

 

伊斯坦布尔机场的人设之丰富,从它致力于成为“世界上最大的室内机场博物馆”便可以看出。

 

Mertcan Tanaydı先生介绍道:“伊斯坦布尔机场的目标是每年都有不同的历史和文化艺术品在我们的机场博物馆中展出。这里展示的文物原件,来自土耳其各地的各种珍贵的精英博物馆。此外,在展示这些文物时,正如我们的文化和欧冠直播部长所说的那样,我们将技术和历史和谐地运用在一起。”

 

 

在新冠疫情蔓延以前,机场国际出发层正在举办关于土耳其水纹艺术、瓷砖艺术和手工艺的讲习班。此外,在iGA休息室,来自文化和欧冠直播领域的音乐家还会在每个周末进行土耳其文化现场音乐会。

 

在伊斯坦布尔机场,能做的事情还不止如此。

 

国际出发层还有一个被称之为“钻石”的区域,进行国际艺术作品的展示。就在6月份,有几件世界上最受尊敬的雕塑大师Jorge Marin的作品正在展览中。

 

为何会致力于将机场打造为文化艺术空间?

 

Mertcan Tanaydı先生说:“我们希望游客能与这里结缘,对机场生出特别的记忆,为了实现这一目标,我们用文化通往游客心灵和思想。”

 

这个看似不务正业的机场,其实是在发挥着专长,作为横跨亚欧大陆的地方,融合文化,链接游客正是它的使命所在。

 

 

04

做好出圈的准备

 

土耳其是一个拥有8000万人口的国家,四季如春,而伊斯坦布尔机场连接着40+个国内机场,但在2019年,仅有432000名中国游客到达。

 

相比之下,荷兰仅有1720万人口,但去年却有175万中国游客。

 

Mertcan Tanaydı先生认为:“中国游客与我们的市场潜力相比,是一个非常小的数字。因此,伊斯坦布尔机场将中国定义为我们未来的重要市场。”

 

为此,伊斯坦布尔机场已经与多个中国机场签署了姐妹机场协议,这些协议将转变成二者之间的联合营销活动,以建立伊斯坦布尔和土耳其作为目的地的品牌知名度。

 

除此之外,伊斯坦布尔机场也建立了微博微信账号,非常重视与中国游客进行直接的沟通。

 

 

 

 

05

在中国应该如何圈粉?

 

全面启动“中国友好机场”项目的伊斯坦布尔机场,大概率会牢牢抓住中国游客的心。

 

 

对于“将伊斯坦布尔机场打造成中国客人的 ‘首选枢纽’”,Mertcan Tanaydı先生显然非常有信心:“对我们来说,重要的是让中国旅客在我们的机场感到像在自己的家一样。”

 

 

在完整观察了中国旅客的整个旅程之后,伊斯坦布尔机场推出了“中国友好机场计划”(该计划得到了中华人民共和国伊斯坦布尔总领馆认证)。

 

 

在该项计划的支持下,中国旅客在伊斯坦布尔机场将会体验到家门口一般的畅行无阻——

  • 支付宝、以及最近与工商银行在伊斯坦布尔机场共同推出了微信支付

  • 中国航班专用值机岛

  • 飞往中国航班的普通话公告

  • 到达层和出发层均设有热水机

  • 在退税办公室、海关和信息台设施上贴上中文标志

  • 在航站楼内中文交通流量较大的线路上设置中文数字标牌

  • 伊斯坦布尔机场微信、微博开通,以最快的速度和中国游客沟通

…………

 

 

 

06

一个“流量”明星的诞生

 

伊斯坦布尔机场在非洲(54个目的地)和欧洲(120个目的地)的庞大网络,使得它成为一个名副其实的“流量”明星。

 

作为世界上直达国家最多的机场(127个国家,300多个直达目的地),和土耳其航空的紧密合作,也注定会成为伊斯坦布尔机场成功的关键。

 

除此之外,伊斯坦布尔机场还有2家中国航司:南方航空与四川航空,分别执飞武汉-伊斯坦布尔机场、北京首都机场-伊斯坦布尔与成都双流机场-伊斯坦布尔机场的航线。

 

未来,这个“流量”明星的目标,将是让路人变成路人粉。

 


 

Mertcan Tanaydı先生表示:“中国游客更喜欢经伊斯坦布尔机场转飞欧洲,而不是在土耳其国内停留。但凭借我们的历史关系和友好合作,毫无疑问地,中国游客更喜欢历史和文化欧冠直播,而不是海滩欧冠直播。因此,iGA伊斯坦布尔机场将通过微信和微博加强沟通,以便向外部合作伙伴强调土耳其的欧冠直播潜力。”

 

无论是从北京、上海、广州、香港、台北、武汉、成都还是西安出发,这条在空中焕发出全新生命力的丝绸之路,毋庸置疑将在未来对中国旅客更具吸引力。

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